{"id":3620,"date":"2026-08-31T15:09:38","date_gmt":"2026-08-31T15:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viravia.it\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-09-18T08:39:15","modified_gmt":"2026-09-18T08:39:15","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viravia.it\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n

Sur cette page, vous trouverez tous les d\u00e9tails concernant les termes, conditions et r\u00e8gles pour profiter au mieux des exp\u00e9riences exclusives de Viravia.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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1. Confirmation de r\u00e9servation<\/h4>\n\n\n\n

Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre confirm\u00e9es de deux fa\u00e7ons :<\/p>\n\n\n\n

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  • Paiement en ligne instantan\u00e9<\/strong>: si vous r\u00e9servez et payez directement sur notre site, ou via un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 (Stripe ou PayPal) envoy\u00e9 par notre \u00e9quipe, votre r\u00e9servation est confirm\u00e9e automatiquement d\u00e8s le paiement effectu\u00e9, et vous recevrez imm\u00e9diatement une confirmation \u00e9crite avec tous les d\u00e9tails de l'exp\u00e9rience.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    • Demandes personnalis\u00e9es<\/strong>: pour les exp\u00e9riences sur mesure ou les demandes sp\u00e9ciales, un membre de l'\u00e9quipe Viravia vous r\u00e9pondra d'abord par une confirmation \u00e9crite d\u00e9taillant l'ensemble des informations sur l'exp\u00e9rience ainsi que les modalit\u00e9s de paiement. Votre r\u00e9servation n'est confirm\u00e9e qu'une fois le paiement effectu\u00e9 selon ces modalit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Tant que le paiement n'est pas effectu\u00e9, la disponibilit\u00e9 n'est pas garantie.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      2. Modalit\u00e9s de paiement<\/h4>\n\n\n\n

      Nous acceptons les paiements en ligne par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, PayPal, ainsi que d'autres moyens disponibles via nos prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9s (Stripe et PayPal), directement sur notre site ou via un lien de paiement envoy\u00e9 par notre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

      Une r\u00e9servation n'est valable qu'une fois le paiement effectu\u00e9 avec succ\u00e8s et confirm\u00e9 par notre syst\u00e8me de paiement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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      3. Annulation par le Client<\/h4>\n\n\n\n

      Afin de garantir l\u2019\u00e9quit\u00e9 et de couvrir les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s (notamment pour les services r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l\u2019avance tels que les visites de domaines viticoles, les transports et les repas), la politique d\u2019annulation suivante s\u2019applique :<\/p>\n\n\n\n

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      • Plus de 20 jours avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> annulation gratuite ou remboursement complet.<\/li>\n\n\n\n
      • Entre 20 et 10 jours avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement :<\/strong> remboursement de 50 % du montant pay\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
      • Moins de 10 jours avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement ou non-pr\u00e9sentation :<\/strong> aucun remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Les demandes d\u2019annulation doivent \u00eatre envoy\u00e9es par email et ne sont effectives qu\u2019apr\u00e8s confirmation \u00e9crite de l\u2019\u00e9quipe Viravia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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        4. Modification de r\u00e9servation<\/h4>\n\n\n\n

        Si vous souhaitez changer la date ou le type d\u2019exp\u00e9rience, cela est possible sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9<\/strong> et au moins 10 jours avant la date initiale.\nLes modifications peuvent entra\u00eener un ajustement du prix en fonction des diff\u00e9rences de programme ou des services inclus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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        5. Annulations ou modifications par Viravia<\/h4>\n\n\n\n

        Viravia se r\u00e9serve le droit de :<\/p>\n\n\n\n

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        • Modifier l\u2019itin\u00e9raire ou les services inclus en cas de contraintes op\u00e9rationnelles impr\u00e9vues (ex. conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, fermetures de fournisseurs).<\/li>\n\n\n\n
        • Annuler un \u00e9v\u00e9nement si le nombre minimum de participants n\u2019est pas atteint. Dans ce cas, nous vous proposerons :\n
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          • un remboursement complet, ou<\/li>\n\n\n\n
          • la possibilit\u00e9 de reporter la r\u00e9servation \u00e0 une autre date ou un autre \u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Nous ne serons pas responsables des frais suppl\u00e9mentaires individuels engag\u00e9s par des tiers (ex. billets d\u2019avion) si non couverts par une assurance.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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            6. Responsabilit\u00e9 du participant<\/h4>\n\n\n\n

            Nous vous demandons de vous pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019heure et au lieu de rendez-vous indiqu\u00e9s dans la confirmation.\nEn cas de retard compromettant la participation au tour ou \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience, nous ne pourrons garantir ni remplacement ni remboursement.<\/p>\n\n\n\n

            En participant aux d\u00e9gustations, vous acceptez de respecter les r\u00e8gles de conduite requises dans les lieux visit\u00e9s (caves, restaurants, structures partenaires).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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            7. \u00c2ge minimum et conditions d\u2019acc\u00e8s<\/h4>\n\n\n\n

            Les exp\u00e9riences de d\u00e9gustation sont r\u00e9serv\u00e9es aux participants \u00e2g\u00e9s de 18 ans ou plus<\/strong> (\u00e2ge l\u00e9gal pour la consommation d\u2019alcool).\nLes mineurs peuvent participer aux visites sans d\u00e9gustation uniquement s\u2019ils sont accompagn\u00e9s d\u2019un adulte.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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            8. Force majeure<\/h4>\n\n\n\n

            En cas d\u2019\u00e9v\u00e9nements extraordinaires ou de force majeure (pand\u00e9mies, restrictions gouvernementales, manifestations ou fermetures impr\u00e9vues de lieux), Viravia fera de son mieux pour proposer des alternatives.\nSi aucune solution ne convient, vous pourrez recevoir un remboursement partiel ou total selon les co\u00fbts d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s et non r\u00e9cup\u00e9rables.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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            9. Acceptation des conditions<\/h4>\n\n\n\n

            En effectuant une demande ou une r\u00e9servation, vous confirmez avoir lu et accept\u00e9 ces conditions.\nLa confirmation \u00e9crite que nous vous enverrons fera toujours r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 ces r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Terms & Conditions On this page you will find all the details regarding the terms, conditions, and rules to fully enjoy Viravia\u2019s exclusive experiences. 1. Booking confirmation Bookings can be confirmed in two ways: Until payment is completed, availability is not guaranteed. 2. Payment methods We accept online payments via credit\/debit card, PayPal, and other […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3620","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t